vh777 নিয়ম ও
শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

vh777 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই শর্তাবলীতে "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে vh777-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। আমরা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা অ্যাক্সেস করা যায়।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা বাংলাদেশি টাকা (৳/BDT)।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস তহবিল উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত।
• "সেবা" — vh777 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম, বেটিং অপশন, পেমেন্ট সুবিধা ও সাপোর্ট পরিষেবা।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

vh777-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের জন্য নিবন্ধন করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• আপনাকে কোনো আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনলাইন গেমিং থেকে বিরত থাকার নির্দেশ দেওয়া হয়নি।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার vh777 সংরক্ষণ করে এবং সেই ক্ষেত্রে যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাংলাদেশি টাকায় (৳/BDT) প্রদর্শিত হবে। ব্যালেন্সে কোনো অসঙ্গতি দেখলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — পরবর্তীতে এ ধরনের দাবি গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

vh777 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank।
• জমার ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ প্রযোজ্য — বিস্তারিত পেমেন্ট পেজে দেখুন।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

vh777 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফারের জন্য নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে — অফারের বিবরণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা একবারই পাবেন।
• বোনাস তহবিল দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলা যাবে না — প্রতিটি বোনাসের যোগ্য গেমের তালিকা পৃথকভাবে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ দিনের অফার সীমিত সময়ের জন্য — মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• vh777 যেকোনো ব োনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে vh777-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বোনাস দাবির জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আবেদন করুন — মেয়াদোত্তীর্ণ দাবি গ্রহণ করা হবে না।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

vh777-এ স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। সাধারণ গেমিং শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারলে vh777 দায়ী নয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেট করা যাবে।
• ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে সেই বেটের তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত — ডিলারের ভুলের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর নীতি অনুসরণ করা হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণের সীমা নির্দিষ্ট গেমের উপর নির্ভর করে। বিশেষ বড় জয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় প্রদর্শিত হলে তা বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

vh777 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা পরিচয় গোপন রাখা।
• যেকোনো ধরনের বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকারের কৌশল ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস ছড়ানো বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• কোলুশন বা সংঘবদ্ধ জালিয়াতির মাধ্যমে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

vh777 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের সুরক্ষামূলক সুবিধাগুলো সবসময় উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লোকসানের সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ লোকসানের পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• বিরতির সুবিধা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা-পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান।

গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক স্থিতিশীলতাকে প্রভাবিত করছে বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘন্টা আপনার পাশে আছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

• সংগৃহীত তথ্য: নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট তথ্য।
• তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।
• সকল তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

vh777 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিচের ক্ষেত্রগুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেন বিঘ্নিত হলে।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি হলে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আদালতের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার সকল বৈধ তহবিল উত্তোলন করা হয়েছে।

vh777 নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয়)।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তহবিলের ক্ষেত্রে vh777-এর নিষ্ক্রিয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে — বিস্তারিত সাপোর্ট টিম থেকে জানুন।

১২ শর্ত পরিবর্তন

vh777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]